Polityka prywatności

Polityka prywatności opisuje zasady przetwarzania przez Administratora informacji na temat Użytkownika, w tym danych osobowych oraz ciasteczek, czyli tzw. cookies. 

&1. Informacje ogólne

  1. Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania  danych osobowych przekazanych przez Użytkownika w związku z odwiedzaniem przerz niego oraz korzystaniem przez niego ze strony www.petour.pl.  Całość niniejszej Polityki Prywatności pozostaje w zgodzie i w oparciu o  Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych), zwane również RODO.
  2. Administratorem danych osobowych jest: P.W. PETOUR Piotr Kunda, ul. Winnica 5, 86-005 Zielonka, NIP 554 259 89 82.
  3. Administrator jest Administratorem danych osobowych Użytkownika w odniesieniu do danych podanych dobrowolnie w Serwisie.
  4. Na podstawie Art. 37 RODO, Administrator nie powołał Inspektora Ochrony Danych. W sprawach dotyczących przetwarzania danych, w tym danych osobowych, należy kontaktować się bezpośrednio z Administratorem, jest to możliwe za pomocą poczty eletronicznej: piotr@petour.pl.
  5. Korzystanie i przęglądanie Serwisu www.petour.pl możliwe jest bez podawania swoich danych osobowych. Informacje o Użytkownikach zbierane są na standardowych warunkach w ramach systemu hostingowego (IP urządzenia, dane o przeglądarce, systemie operacyjnym, pobranych i wyświetlanych plikach). Dane te są analizowane wyłącznie w celu zapewnienia prawidłowego funkcjonownia witryny i ulepszenia oferty Administratora. Powyższe służy zabezpieczeniu   prawnie uzasadnionego interesu Administratora, polegającego na dążeniu do prawidłowego i optymalnego zaprezentowania jego oferty.
  6. Serwis realizuje funkcje pozyskiwania informacji o Użytkownikach i ich zachowaniu w następujący sposób: 
  • Poprzez dobrowolnie wprowadzone przez Użytkowników w formularzach dane,  
  • Poprzez zapisywanie w urządzeniach końcowych plików cookie (tzw. „ciasteczka”). 

&2. Definicje

  •  Serwis – serwis internetowy PETOUR działający pod adresem https://petour.pl
  • Administrator Serwisu:  Administratorem Serwisu oraz Administratorem Danych (dalej Administrator) jest osoba Piotr Kunda. Administrator Danych Osobowych samodzielnie lub wspólnie z innymi ustala cele i sposoby przetwarzania danych osobowych. 
  • Cookies (ciasteczka) – dane tekstowe gromadzone w formie plików zamieszczanych na Urządzeniu Użytkownika 
  • Dane osobowe – są to informacje o zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osobie fizycznej („osobie, której dane dotyczą”); możliwa do zidentyfikowania na podstawie identyfikatora takiego jak imię i nazwisko, numer identyfikacyjny, dane o lokalizacji, identyfikator internetowy lub jeden bądź kilka szczególnych czynników określających fizyczną, fizjologiczną, genetyczną, psychiczną, ekonomiczną, kulturową lub społeczną tożsamość osoby fizycznej 
  • Naruszenie ochrony danych osobowych –  naruszenie bezpieczeństwa prowadzące do przypadkowego lub niezgodnego z prawem zniszczenia, utracenia, zmodyfikowania, nieuprawnionego ujawnienia lub nieuprawnionego dostępu do danych osobowych przesyłanych, przechowywanych lub w inny sposób przetwarzanych 
  • Profilowanie – dowolna forma zautomatyzowanego przetwarzania danych osobowych, które polega na wykorzystaniu danych osobowych do oceny niektórych czynników osobowych osoby fizycznej czy np. preferencji konsumenckich.
  • Przetwarzanie – czynności wykonywane na danych osobowych w sposób zautomatyzowany lub niezautomatyzowany, taką jak zbieranie, utrwalanie, organizowanie, porządkowanie, przechowywanie, adaptowanie lub modyfikowanie, pobieranie, przeglądanie, wykorzystywanie itp. 
  • RODO – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) 
  • Urządzenie – elektroniczne urządzenie wraz z oprogramowaniem, za pośrednictwem którego Użytkownik uzyskuje dostęp do Serwisu 
  • Użytkownik – osoba fizyczna lub prawna, korzystająca z Serwisu celem uzyskania informacji, kontaktu  z Administratorem, zainteresowana usługami świadczonymi przez Administratora, bądź jakimkolwiek innym przewidzianym zakresem prawa polskiego.
  • Zgoda – zgoda osoby, której dane dotyczą, jest to dobrowolne, konkretne, świadome i jednoznaczne okazanie woli, którym osoba, której dane dotyczą, w formie oświadczenia lub wyraźnego działania potwierdzającego, przyzwala na przetwarzanie dotyczących jej danych osobowych 

&3. Rodzaj oraz cel przetwarzania danych osobowych Użytkownika.

Serwis znajdujący się pod adresem www.petour.pl przetwarza dane osobowe Użytkowników na podstawie i w związku z zawartą umową o świadczenie usług drogą elektroniczną – zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. b RODO (niezbędność do wykonania umowy, której stroną jest Użytkownik). Celem przetwarzania danych osobowych jest doprowadzenie do świadczenia na rzecz Użytkownika usług wykonywanych przez Administratora. Pełen zakres i cele przetwarzania:

  1. Obsługa zapytań kierowanych za pośrednictwem strony internetowej – Administrator przetwarza dane osobowe Użytkowników w zakresie korzystania z usługi formularza kontaktowego, wiadomości e-mail, mediów społecznościowych itp., w celu niezbędnym do wykonania umowy lub podjęcia działań przed jej zawarciem (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Dane osobowe będą przetwarzane do czasu wniesienia przez Użytkownika sprzeciwu lub ustania celu biznesowego. Twoje dane mogą być przetwarzane podczas procesu archiwizacji do celów wewnętrznych w oparciu o uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), do czasu wniesienia sprzeciwu lub ustania celu biznesowego. W przypadku skorzystania z usługi formularza kontaktowego, Użytkownik podaje następujące dane: adres e-mail, imię oraz numer telefonu (podanie numeru telefonu jest opcjonalne).  Podanie danych przez Użytkowników jest dobrowolne, ale jednocześnie niezbędne do własciwej z nimi komunikacji.
  2. Prowadzenie korespondencji i kontakt z Użytkownikami strony – Dane osobowe przetwarzane są w celu prowadzenia korespondencji oraz kontaktu z Użytkownikami strony internetowej www.petour.pl, w szczególności w celu udzielania odpowiedzi na przesyłane pytania, przekazywania informacji związanych z działalnością strony, a także utrzymywania bieżących relacji z Użytkownikami (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). 
  3. Prowadzenie korespondencji z Użytkownikami, korzystającymi z umieszczonego na stronie www.petour.pl bloga zwiążane jest z przesyłaniem zapytań do serwera, na którym znajduje się strona. Każde zapytanie zapisywane jest w logach, które obejmują m.in. adres IP, informację o przeglądarce internetowej i systemie operacyjnym, z jakiego korzyata Użytkownik. Gromadzenie tych danych ma jedynie cel administracyjny, dane te nie są przekazywane na zewnątrz.
  4. Realizacja zamówień i umów – W przypadku sprzedaży usług, wchodzących w zakres świadczonych przez Administratora usług związanych z turystyką (art. 6 ust. 1 lit. b i f RODO). Dane niezbędne do zawarcia i realizacji umowy będą przetwarzane przez czas realizacji umowy. Podanie danych jest dobrowolne, ale jednocześnie niezbędne do zawarcia i realizacji umów. Dane dodatkowe będą przetwarzane nie dłużej niż do ustania celu biznesowego lub wniesienia sprzeciwu przez Klienta (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). 
  5. Wypełnianie obowiązków prawnych ciążących na Administratorze – Wynikających z przepisów prawa, w szczególności podatkowych i rachunkowych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO). Przykładowo dane osobowe przetwarzane są w celu wystawienia i przechowywania faktur lub rachunków oraz prowadzenia dokumentacji księgowej, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa podatkowego. W tym celu dane będą przetwarzane nie dłużej niż przez 6 lat (obowiązki archiwizacyjne dot. dokumentów księgowych), chyba że przepisy prawa wymagają dłuższego okresu (art. 6 ust. 1 lit. c RODO). Dane mogą być archiwizowane do celów wewnętrznych i statystycznych, do momentu ustania celu biznesowego lub wniesienia przez Klienta sprzeciwu (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).  
  6. Dochodzenie roszczeń lub obrona przed roszczeniami – Przetwarzanie danych osobowych w tym zakresie odbywa się na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora, polegającego na ochronie jego praw oraz interesów prawnych(art. 6 ust. 1 lit. f RODO) 
  7. Cele statystyczne i analityczne – Dane osobowe mogą być przetwarzane w celu prowadzenia analiz statystycznych i badania sposobu korzystania ze Strony. Pozwala to Administratorowi: zbierać informacje o tym, które treści i funkcje Strony są najczęściej używane, oceniać zachowania użytkowników w sposób anonimowy lub zminimalizowany, poprawiać jakość publikowanych treści oraz funkcjonalność Strony, optymalizować strukturę i nawigację Strony dla lepszego doświadczenia użytkownika. Przetwarzanie danych w tym celu odbywa się na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora, którym jest rozwój i ulepszanie Strony oraz zwiększenie satysfakcji użytkowników. Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Dane osobowe mogą być archiwizowane i wykorzystywane do analiz i statystyk, które pomagają lepiej rozumieć, jak użytkownicy korzystają ze Strony, do czasu wniesienia przez Użytkownika sprzeciwu lub ustania celu biznesowego. 
  8. Dane wrażliwe – Dane wrażliwe są zbierane w celu realizacji umowy i jej prawidłowego wykonywania – przetwarzane są one wyłącznie na podstawie dobrowolnej, świadomej zgody Użytkownika do czasu ustania celu biznesowego lub cofnięcia zgody. Podanie danych jest dobrowolne, ale jest niezbędne do prawidłowej realizacji umowy. Podstawą prawną jest art. 9 ust. 2 lit. a RODO. 
  9. Dodawanie komentarzy na blogu i w opiniach Google – Dane osobowe podawane w komentarzach mogą być przetwarzane w celu: publikacji komentarzy na Stronie, moderacji i zarządzania dyskusją, odpowiadania na pytania lub uwagi użytkowników. Przetwarzanie danych odbywa się na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) w zakresie utrzymania funkcjonalności strony i zapewnienia bezpieczeństwa dyskusji. Komentarze widoczne są publicznie, dlatego zaleca się, aby użytkownicy nie podawali w nich danych wrażliwych. 
  10. Zarządzanie stroną i społeczności online (m.in. Instagram, Facebook, TikTok) – Dane te będą przetwarzane wyłącznie wtedy, gdy Użytkownik zdecyduje się na: dołączenie do grupy na social mediach, polubienie strony, zdecydowanie się na obserwowanie lub w momencie dodania wpisu lub komentarza. Przetwarzanie danych odbywa się na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora, którym jest sprawne zarządzanie stroną i grupami oraz zapewnienie bezpiecznej i przyjaznej przestrzeni dla Użytkowników. Informujemy, że zasady korzystania ze strony/fanpage’a/grupy ustala Administrator, natomiast regulaminy i zasady funkcjonowania samego portalu społecznościowego określa podmiot zarządzający danym portalem. Dane będą przetwarzane przez okres istnienia strony/grupy lub do czasu wniesienia przez Ciebie sprzeciwu. Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO. 

&4. Odbiorcy danych Użytkownika

Odbiorcami danych Użytkownika mogą być:

  1. Podmioty świadczące usługi na rzecz Administratora, które są niezbędne do prawidłowego funkcjonowania Serwisu. Administrator korzysta z usług podmiotów, które przetwarzają dane osobowe Użytkowników wyłącznie na jego polecenie, dotyczy to np. firm świadczących usługi hostingowe.
  2. W przypadkach przewidzianych przepisami prawa Administrator może udostępnić dane osobowe Użytkowników uprawnionym organom państwowym, w szczególności takim jak Prokuratura, Policja, Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych, Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów oraz Prezes Urzędu Komunikacji Elektronicznej.
  3. Usługi świadczone przez podmioty takie jak Google oraz Facebook (Meta) są co do zasady realizowane przez jednostki posiadające siedzibę na terenie Unii Europejskiej. Ze względu na globalny charakter działalności tych dostawców, dane osobowe użytkowników mogą być przekazywane do Stanów Zjednoczonych Ameryki, w szczególności w związku z ich przechowywaniem na serwerach zlokalizowanych poza obszarem Europejskiego Obszaru Gospodarczego (w całości lub częściowo). Niezależnie od powyższego, Google oraz Meta stosują odpowiednie środki ochrony danych osobowych wymagane przez RODO, w tym standardowe klauzule umowne, których celem jest zapewnienie właściwego poziomu bezpieczeństwa danych. Szczegółowe informacje dotyczące zasad przetwarzania danych osobowych przez wskazanych dostawców dostępne są w ich odrębnych politykach prywatności.

&5. Wybrane metody ochrony danych stosowane przez Administratora

  1. Administrator okresowo zmienia swoje hasła administracyjne. 
  2. Istotnym elementem ochrony danych jest regularna aktualizacja wszelkiego oprogramowania, wykorzystywanego przez Administratora do przetwarzania danych osobowych, co w szczególności oznacza regularne aktualizacje komponentów programistycznych. 

&6. Hosting

  1. Serwis jest hostowany (technicznie utrzymywany) na serwerze operatora: www.lh.pl
  2. Firma hostingowa w celu zapewnienia niezawodności technicznej prowadzi logi na poziomie serwera. Zapisowi mogą podlegać:
    • zasoby określone identyfikatorem URL (adresy żądanych zasobów – stron, plików), 
    • czas nadejścia zapytania, 
    • czas wysłania odpowiedzi, 
    • nazwę stacji klienta – identyfikacja realizowana przez protokół HTTP, 
    • informacje o błędach jakie nastąpiły przy realizacji transakcji HTTP, 
    • adres URL strony poprzednio odwiedzanej przez użytkownika (referer link) – w przypadku gdy przejście do Serwisu nastąpiło przez odnośnik, 
    • informacje o przeglądarce użytkownika, 
    • informacje o adresie IP, 
    • informacje diagnostyczne związane z procesem samodzielnego zamawiania usług poprzez rejestratory na stronie, 
    • informacje związane z obsługą poczty elektronicznej kierowanej do Operatora oraz wysyłanej przez Operatora. 

&7. Twoje prawa i dodatkowe informacje o sposobie wykorzystania danych

  1. W niektórych sytuacjach Administrator ma prawo przekazywać dane osobowe Użytkownika innym odbiorcom, jeśli będzie to niezbędne do wykonania zawartej z Użytkownikiem umowy lub do zrealizowania obowiązków ciążących na Administratorze. Dotyczy to takich grup odbiorców:
    • firma hostingowa na zasadzie powierzenia 
    • upoważnieni pracownicy i współpracownicy, którzy korzystają z danych w celu realizacji celu działania strony 
  2. Dane osobowe Użytkownika przetwarzane są przez Administratora nie dłużej, niż jest to konieczne do wykonania związanych z nimi czynności określonych osobnymi przepisami (np. o prowadzeniu rachunkowości). W odniesieniu do danych marketingowych dane nie będą przetwarzane dłużej niż przez 3 lata. 
  3. Użytkownikowi przysługuje prawo żądania od Administratora:
    • dostępu do dotyczących go danych osobowych, 
    • ich sprostowania, 
    • usunięcia, 
    • ograniczenia przetwarzania, 
    • oraz przenoszenia danych. 
  4. Użytkownikowi przysługuje prawo do złożenia sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych w celu wykonania prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez Administratora, w tym profilowania, przy czym prawo sprzeciwu nie będzie mogło być wykonane w przypadku istnienia ważnych prawnie uzasadnionych podstaw do przetwarzania, nadrzędnych wobec Użytkownika interesów, praw i wolności, w szczególności ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń. 
  5. Na działania Administratora przysługuje skarga do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa. 
  6. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, lecz niezbędne do obsługi Serwisu. 
  7. W stosunku do Użytkownika mogą być podejmowane czynności polegające na zautomatyzowanym podejmowaniu decyzji, w tym profilowaniu w celu świadczenia usług w ramach zawartej umowy oraz w celu prowadzenia przez Administratora marketingu bezpośredniego. 
  8. Dane osobowe mogą być przekazywane od krajów trzecich w rozumieniu przepisów o ochronie danych osobowych. Oznacza to możliwość przesyłania do dostawców usług, takich jak Facebook, poza teren Unii Europejskiej. 

&8. Potencjalne zagrożenia.

1. Użytkownik powinien byś świadom szeregu zagrożeń wynikających z korzystania z Serwisu lub stron jemu podobnych. Są to w szczególności: złośliwe oprogramowanie (ang. malware), programy szpiegujące (ang. spyware), wyłudzanie informacji poprzez podszywanie się pod godne zaufania podmioty (tzw. phishing), działania hakerów zmierzające do włamania się do systemów teleinformatycznych,
2. Administrator zachęća do dbałości o cyberbezpieczeństwo, poprzez działania takie jak aktualizacja oprogramowania antywirusowego.

&8. Informacje w formularzach

  1. Serwis zbiera informacje podane dobrowolnie przez Użytkownika, w tym dane osobowe, o ile zostaną one podane. 
  2. Serwis może zapisać informacje o parametrach połączenia (oznaczenie czasu, adres IP). 
  3. Serwis, w niektórych wypadkach, może zapisać informację ułatwiającą powiązanie danych w formularzu z adresem e-mail Użytkownika wypełniającego formularz. W takim wypadku adres e-mail Użytkownika pojawia się wewnątrz adresu url strony zawierającej formularz. 
  4. Dane podane w formularzu są przetwarzane w celu wynikającym z funkcji konkretnego formularza, np. w celu dokonania procesu obsługi kontaktu handlowego, rejestracji usług itp. Każdorazowo kontekst i opis formularza w czytelny sposób informuje, do czego on służy. 

&9. Logi Administratora

  1. Informacje o zachowaniu Użytkowników w Serwisie mogą podlegać logowaniu. Dane te są wykorzystywane w celu administrowania serwisem. 

&10. Istotne techniki marketingowe

  1. Administrator stosuje analizę statystyczną ruchu na stronie, poprzez Google Analytics (Google Inc. z siedzibą w USA). Administrator nie przekazuje do operatora tej usługi danych osobowych, a jedynie zanonimizowane informacje. Usługa bazuje na wykorzystaniu ciasteczek w urządzeniu końcowym Użytkownika. W zakresie informacji o preferencjach Użytkownika gromadzonych przez sieć reklamową Google użytkownik może przeglądać i edytować informacje wynikające z plików cookies przy pomocy narzędzia: https://www.google.com/ads/preferences/ 

&11. Informacja o plikach cookies

  1. Serwis korzysta z plików cookies. 
  2. Pliki cookies (tzw. „ciasteczka”) stanowią dane informatyczne, w szczególności pliki tekstowe, które przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika Serwisu i przeznaczone są do korzystania ze stron internetowych Serwisu. Cookies zazwyczaj zawierają nazwę strony internetowej, z której pochodzą, czas przechowywania ich na urządzeniu końcowym oraz unikalny numer. 
  3. Podmiotem zamieszczającym na urządzeniu końcowym Użytkownika Serwisu pliki cookies oraz uzyskującym do nich dostęp jest Operator Serwisu. 
  4. Pliki cookies wykorzystywane są w szczególności w celu: zapewnienia prawidłowego działania Serwisu, poprawy jego funkcjonalności i wygody użytkowania, prowadzenia statystyk i analiz dotyczących sposobu korzystania ze Strony, realizacji działań marketingowych (jeżeli Użytkownik wyrazi na to zgodę)
  5. W ramach Serwisu stosowane są dwa zasadnicze rodzaje plików cookies: „sesyjne” (session cookies) oraz „stałe” (persistent cookies). Cookies „sesyjne” są plikami tymczasowymi, które przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika do czasu wylogowania, opuszczenia strony internetowej lub wyłączenia oprogramowania (przeglądarki internetowej). „Stałe” pliki cookies przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika przez czas określony w parametrach plików cookies lub do czasu ich usunięcia przez Użytkownika. 
  6. Oprogramowanie do przeglądania stron internetowych (przeglądarka internetowa) zazwyczaj domyślnie dopuszcza przechowywanie plików cookies w urządzeniu końcowym Użytkownika. Użytkownicy Serwisu mogą dokonać zmiany ustawień w tym zakresie. Przeglądarka internetowa umożliwia usunięcie plików cookies. Możliwe jest także automatyczne blokowanie plików cookies Szczegółowe informacje na ten temat zawiera pomoc lub dokumentacja przeglądarki internetowej. 
  7. Ograniczenia stosowania plików cookies mogą wpłynąć na niektóre funkcjonalności dostępne na stronach internetowych Serwisu. 
  8. Pliki cookies zamieszczane w urządzeniu końcowym Użytkownika Serwisu wykorzystywane mogą być również przez współpracujące z operatorem Serwisu podmioty, w szczególności dotyczy to firm: Google (Google Inc. z siedzibą w USA), Facebook (Facebook Inc. z siedzibą w USA), Twitter (Twitter Inc. z siedzibą w USA). 

&12. Zarządzanie plikami cookies – jak w praktyce wyrażać i cofać zgodę?

  1. Jeśli Użytkownik nie chce otrzymywać plików cookies, może zmienić ustawienia przeglądarki. Należy pamiętać, że wyłączenie obsługi plików cookies niezbędnych dla procesów uwierzytelniania, bezpieczeństwa, utrzymania preferencji użytkownika może utrudnić, a w skrajnych przypadkach może uniemożliwić korzystanie ze stron www 
  2. W celu zarządzania ustawienia cookies Użytkownik może wybrać z listy poniżej przeglądarkę internetową, której używa i postępować zgodnie z instrukcjami:

Urządzenia mobilne:

§13 Wtyczki społecznościowe

Na Stronie wykorzystywane są wtyczki, widgety oraz inne narzędzia integrujące ją z serwisami społecznościowymi, takimi jak Facebook (Meta), Instagram, YouTube czy LinkedIn. Narzędzia te umożliwiają m.in. udostępnianie treści oraz interakcję z profilami Administratora w mediach społecznościowych. Szczegółowe informacje dotyczące zasad przetwarzania danych osobowych przez poszczególnych dostawców tych usług dostępne są w ich odrębnych politykach prywatności.